Últimas entradas en "Blog merco"
La gestión de la reputación on line –ORM, on line reputation management, en inglés—se ha convertido en la última gran demanda desde el ámbito corporativo. Sin duda, el desarrollo exponencial que han tenido las redes sociales ha puesto sobre aviso a los responsables de la reputación corporativa sobre la importancia que internet puede llegar a tener en el manejo cotidiano de las opiniones vertida... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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Ayer se presentaron en Davos los resultados de este año de dos monitores de sostenibilidad rigurosos: The Sustainability Yearbook que elaboran SAM y PwC y el Global 100 realizado por Corporate Knights y la Global Sustainability Research Alliance. En el primero de ellos aparecen veinte compañías españolas y tres de ellas –Mapfre, Bankinter y Cintra—por vez primera en 2010. El Global 100 (www.glo... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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Llevo varias semanas trabajando en un texto que trata de objetivar la influencia que la internacionalización ha tenido en la reputación de las empresas españolas.Dispongo ya de muchos datos e informaciones diversas que podrían demostrar empíricamente que el 22.5% de la reputación de las diez multinacionales españolas con mejor reputación según Merco –Inditex, Telefónica, Santander, Repsol, Iber... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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Una buena reputación es como el oxígeno que cualquier ser vivo necesita para vivir y desarrollarse. Ese ser vivo sea una empresa, una ciudad, un profesional… necesitará la reputación para algo más de lo que entendemos hoy por ser competitivo –que también—, la necesitará para vivir en armonía consigo mismo, sintiéndose reconocido no sólo por los resultados –que también— sino, y fundamentalmente,... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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Independencia, pluralidad y rigor metodológico son los tres atributos con los que nos gustaría que fuera identificado Merco y para ello trabajamos. Me ocupo hoy del rigor de su metodología.Mientras que la mayor parte de los monitores de reputación obtienen sus resultados de una encuesta a directivos, Merco tras realizar esa encuesta, efectúa otras cuatro evaluaciones más. Es el único monitor de... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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El pasado mes de noviembre MercoCiudad hacía público el ranking de reputación de ciudades españolas, así como las valoraciones que los ciudadanos dan a sus alcaldes y a la gestión municipal. ¿Cuál es el retrato robot del alcalde ideal para los ciudadanos?Desde hace unas décadas, entidades de vanguardia en el sector público como lo son la School of Government de la Universidad de Chapel Hill en ... seguir leyendo
Escrito por María José Canel |
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Merco, el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, cumple 10 años y queremos celebrar la efeméride renovando un triple compromiso del monitor desde su nacimiento: independencia, rigor metodológico y pluralidad. Me ocupo hoy del primero de los tres atributos: su independencia.Una de las críticas recurrentes a Merco tiene que ver con su concepción: su padre o, por mejor decir, su madre, ha ... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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Prácticamente coincidiendo con el Día Mundial del Urbanismo, se publicó la pasada semana la primera entrega de los resultados de la segunda edición de mercoCIUDAD, tras un riguroso proceso de análisis de nuestros municipios.Esta segunda edición es especialmente significativa por varios motivos.En primer lugar, porque la experiencia acumulada nos ha permitido mejorar el monitor con interesantes ... seguir leyendo
Escrito por Gildo Seisdedos |
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…o eran veinte, en la canción de Gardel. No importa, Merco, el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, cumple en 2010 sus primeros diez años midiendo la reputación de las empresas, de los altos ejecutivos, de las ciudades y, muy pronto, de las universidades. Sí, y además de hacerlo en España, ya lo está haciendo en otros países.El compromiso de Merco es que evalúe lo que evalúe, debe hac... seguir leyendo
Escrito por Justo Villafañe |
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Según los clientes de banca, la solidez/solvencia es el factor
clave a la hora de valorar la reputación de una entidad financiera. Le
siguen de cerca la reciprocidad, el comportamiento ético y la atención
al cliente. Seguridad y empatía, eso es lo que busca el usuario cuando
se acerca a su banco o caja a depositar sus ahorros.Así lo
reflejan los resultados de la 7ª edición de mercoMARCAS F... seguir leyendo
Escrito por merco |
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