Ficha técnica

FICHA TÉCNICA DE ENCUESTACIÓN

Universo:

Población bancarizada.

Ámbito:

Nacional.

Muestra:

2.078 casos, lo que conlleva un error teórico de muestreo del +-2,17%, al Nivel de Confianza del 95,5% (p=q=0,5).

Distribución muestral:

1.200 casos, Proporcionales por sexo, edad, tamaño de hábitat y región geográfica; y 878 casos, en determinadas zonas para sobrerrepresentar la presencia de las entidades con menor implantación. El número de valoraciones total, entre bancos y cajas, ha sido de 5.195, ya que una misma persona puede valorar más de una entidad.

Tipo de entrevista:

Telefónica (Sistema CATI), con cuestionario semiestructurado, de 15 minutos de duración.

Trabajo de campo:

Realizado en Julio de 2009.

Control de Calidad:

De acuerdo a la Norma UNE-ISO 20252, certificada por AENOR y el Código de Conducta CCI/ESOMAR.

Tratamiento estadístico, Supervisión, Depuración, Codificación y Grabación.

INSTITUTO RESPONSABLE DE REALIZACIÓN

ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN

Directores técnicos:

José María San Segundo y Eduardo Moreno.

Director del proyecto:

Justo Villafañe (catedrático de la Universidad Complutense de Madrid).