Justo Villafañe
Es catedrático de la Universidad Completense de Madrid y profesor en la Facultad de Ciencias de la Información de la asignatura de Imagen Corporativa.
Desde hace años desarrolla una actividad permanente como consultor de grandes compañías españolas y multinacionales al frente de la firma Villafañe & Asociados, experta en evaluación y gestión de intangibles empresariales tales como reputación, responsabilidad corporativa, talento, marca o imagen corporativa.
Es autor de numerosas publicaciones, como Imagen Positiva, una de las primeras aportaciones españolas al mundo del corporate, La gestión profesional de la imagen corporativa, La buena reputación o Quiero trabajar aquí: Las seis claves de la reputación interna.
Es el creador y director del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco.
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Es tanta la influencia que han alcanzado los diferentes evaluadores de la actividad empresarial y económica –desde las agencias de rating a los monitores de intangibles—que convendría conocer los fundamentos de esas evaluaciones tratando de objetivar algunos hechos imprescindibles como su rigor metodológico, la transparencia del proceso evaluador y la independencia del evaluador. Solo así, sabi... seguir leyendo
El Consejo Asesor de Merco –que integra a los dirigentes de las principales asociaciones empresariales españolas—acordó, en su reunión de ayer 27 de septiembre, la elaboración y difusión de un ranking con Las 100 empresas más responsables en España que verá la luz en el mes de abril de 2011 cuando se publique la undécima edición española de Merco.La gran valoración que los recursos intangibles ... seguir leyendo
Hoy se presenta en Esade Madrid Merco Personas, el monitor de reputación interna de Villafañe & Asociados que identifica las 100 mejores empresas para trabajar en España y que por primera vez en cinco años lidera Microsoft quien desplaza a la Caixa –segunda en el ranking—que lo había encabezado desde 2006.Merco Personas es un monitor universal –cualquier empresa en España puede figurar en é... seguir leyendo
Confieso que cuando el 7 de abril pasado, José Mª San Segundo –responsable último del trabajo de campo de Merco—me mostró los resultados del ranking de Las 100 empresas con mejor reputación en España 2010, mi mayor sorpresa –y no fue la única—fue la presencia de El Bulli, por vez primera en Merco, en la posición 82 del ranking.Sorpresa, porque Merco es un instrumento muy fiable, en la medida en... seguir leyendo
Según los resultados de Merco 2010, presentados el pasado lunes 12 de abril en Madrid, el sector financiero continúa –un año más, y van diez—siendo el sector con mejor reputación en España ya que existen doce entidades financieras entre las cien empresas del ranking Merco.En la nota de prensa que Merco difundió, y en la presentación que hice de sus resultados, se dijo que el sector recupera val... seguir leyendo
Ayer se presentó en Madrid la 10ª edición de Merco y de todas las novedades de este año –que han sido unas cuantas—yo destaco la que responde a este post: la Ética y la responsabilidad corporativa es la variable que más influye en la reputación corporativa en 2010.Merco mide cada tres años el peso de las seis variables de reputación (no lo hace anualmente porque apenas varía su valor) y desde 2... seguir leyendo
La gestión de la reputación on line –ORM, on line reputation management, en inglés—se ha convertido en la última gran demanda desde el ámbito corporativo. Sin duda, el desarrollo exponencial que han tenido las redes sociales ha puesto sobre aviso a los responsables de la reputación corporativa sobre la importancia que internet puede llegar a tener en el manejo cotidiano de las opiniones vertida... seguir leyendo
Ayer se presentaron en Davos los resultados de este año de dos monitores de sostenibilidad rigurosos: The Sustainability Yearbook que elaboran SAM y PwC y el Global 100 realizado por Corporate Knights y la Global Sustainability Research Alliance. En el primero de ellos aparecen veinte compañías españolas y tres de ellas –Mapfre, Bankinter y Cintra—por vez primera en 2010. El Global 100 (www.glo... seguir leyendo
Llevo varias semanas trabajando en un texto que trata de objetivar la influencia que la internacionalización ha tenido en la reputación de las empresas españolas.Dispongo ya de muchos datos e informaciones diversas que podrían demostrar empíricamente que el 22.5% de la reputación de las diez multinacionales españolas con mejor reputación según Merco –Inditex, Telefónica, Santander, Repsol, Iber... seguir leyendo
Una buena reputación es como el oxígeno que cualquier ser vivo necesita para vivir y desarrollarse. Ese ser vivo sea una empresa, una ciudad, un profesional… necesitará la reputación para algo más de lo que entendemos hoy por ser competitivo –que también—, la necesitará para vivir en armonía consigo mismo, sintiéndose reconocido no sólo por los resultados –que también— sino, y fundamentalmente,... seguir leyendo
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