Metodología
La mayor parte de los monitores de reputación que existen en el mundo se basan en una única evaluación que consiste en la realización de una encuesta entre directivos y ejecutivos. La evaluación de la reputación que hace el merco comienza con esta encuesta pero comprende otras dos evaluaciones más. Esquemáticamente la metodología del merco es la siguiente.
1ª Evaluación: Encuesta a Directivos. Las respuestas obtenidas a través del cuestionario que se remite a los principales directivos de todas las empresas que facturan en Colombia más de 30 Millones de US$ son procesadas y tabuladas.
La puntuación total de cada empresa se obtiene en función de tres factores: el número de veces que es citada esa empresa, el lugar en que es colocada (1ª, 2ª, etc.) y la puntuación que obtiene en las variables de reputación del MERCO.
El resultado es la elaboración de un Ranking provisional de Reputación Corporativa que no se hará público.
2ª Evaluación:Evaluación de expertos. Diversas muestras de expertos reciben el encargo de evaluar a cada una de las 50 empresas del ranking provisional.
Los analistas financieros evalúan las variables secundarias del merco relacionadas con los Resultados Económico-Financieros de esas empresas; miembros de ONG´s lo hacen con la ética y la RSC; representantes de sindicatos valoran la Calidad Laboral y las asociaciones de consumidores la Calidad de la Oferta Comercial.
Además, una muestra de líderes de opinión valorarán a los líderes empresariales del Ranking provisional.
3ª Evaluación:Evaluación Directa. La última evaluación del merco la llevan a cabo los técnicos de los institutos de investigación que verifican mediante un “cuestionario de méritos” la reputación de cada una de las empresas que figuran en el ranking provisional de Reputación Corporativa.
